返金ポリシー

返品ポリシー

本製品は特殊な手作り製品です。1cm以下の微細な傷やムラは通常の製造上の特徴であり、返品はお受けできません。
1cmを超える明らかな瑕疵がある場合に限り、商品到着後72時間以内に返品をリクエストすることができます。微細な瑕疵が気になるお客様は、ご購入前に十分ご考慮いただきますようお願いいたします。

上記の条件に該当する返品をご希望の場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください：18618140986@163.com

返品が承認された場合、返送用の配送ラベルと、梱包方法および送付先の詳細をお送りいたします。返品リクエストを行う前にご自身で商品を返送された場合、受け付けられませんのでご注意ください。

返品に関するご質問がございましたら、どうぞお気軽に 18618140986@163.com までお問い合わせください。

破損・不具品について

注文商品を受け取られましたら、すぐにご確認ください。品漏れが発生している場合には、できるだけ早くご連絡いただけますようお願いいたします。問題を評価し、適切に対処いたします。

返品不可の例外商品

本製品は特殊な手作り製品です。1cm以下の微細な瑕疵は通常の製造上の特徴であり、返品はお受けできません。
セール商品およびギフトカードも返品不可とさせていただきます。

返金

返金は品漏れが発生した場合に限り対応いたします。品漏れのご連絡をいただき、内容を確認した上で、返金の可否をお知らせいたします。

返金が承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金いたします。お客様の銀行やクレジットカード会社による返金処理には、さらに数日かかることがありますのでご了承ください。

返金承認後、16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、18618140986@163.com までご連絡ください。